熊掌號開通量目前為止已經(jīng)500萬左右了,可以說頭部公司都參與進來了,越來越多的合肥熊掌號代運營公司應運而生,但其中懂的運營的人實在是少之又少,有一些小白總是認為運營就是發(fā)文章。。這實在是不知道說什么了。能這樣說其實也不怪大家,因為熊掌號剛出來,公司內(nèi)部也不知道安排什么樣的人去做,這時候一般都是誰負責SEO 或者誰負責新媒體就直接安排過去了,此時就會出現(xiàn)這樣的問題;SEO認為熊掌號就是方便做排名的,新媒體運營認為就是更新文章的。說到底是因為大家不懂運營,那么我們就先來解決第一個問題——運營——。
運營是什么意思
‘其實運營就是用戶運營,讓更多的用戶進來,然后讓用戶留在這里使用你的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務,去幫助他們解決問題,配合業(yè)務部門做好營銷轉(zhuǎn)化路徑'。
熊掌號運營
那么接下來熊掌號運營也是一樣的,我們要先保證正用戶(粉絲量)進來。
接下來是留住用戶,怎么留???提供內(nèi)容、服務、提供產(chǎn)品、解決問題。這就需要你去分析你的用戶,分析他們需要什么了,然后去提供養(yǎng)分。
再然后是解決問題,其實就是互動、活動,和用戶建立信任,提高用戶質(zhì)量,培養(yǎng)消費潛質(zhì),為下一步業(yè)務部門提供服務。
最后就是業(yè)務變現(xiàn),其實有了前面幾部其實變現(xiàn)應該相對簡單了,我們只需要做好引導即可。
在熊掌號運營階段我們刻意斃掉了 建站、SEO、以及內(nèi)容未提,這樣就是想讓大家更能清楚的看懂什么是運營。接下來我在來講這其中的幾個重要概念。
內(nèi)容運營
接下來我們在來說內(nèi)容運營,內(nèi)容運營我先強調(diào)一點,絕對不是發(fā)完文章就行了,內(nèi)容運營是包含在整體的熊掌號運營當中的,只是內(nèi)容在新媒體時代是一個較為系統(tǒng)的活,很多大號都是靠內(nèi)容去吸粉的,所以他們是在運作內(nèi)容,讓內(nèi)容去吸粉、讓內(nèi)容去留住用戶、讓內(nèi)容發(fā)揮營銷作用,這樣看來還是發(fā)文章這么簡單么?
所以接下來不知道怎么辦的朋友們,你可以先按照我說的去嘗試達成這3個目的,接下來你就會有事做了。
技術(shù)層
熊掌號還是有很高的技術(shù)門檻的,簡單的有建站、MIP、SEO優(yōu)化等,深入的還有熊掌號的多種能力結(jié)合,如支付、賬號打通,等,這些為了用戶體驗你需要去構(gòu)思去找技術(shù)做。
轉(zhuǎn)化層
接下來才是最重要的,轉(zhuǎn)化層面,我們很多時候說不會運營,不會運作其實都是沒有目的性,欠思考,做運營是為什么?我們一定要懂得,這件事一但實施是有很高成本的,公司的投入一定是要回報的,不管公司的運營官們還是我們第一營這樣的代運營公司,都是必須要做的,我們要設(shè)身處地的去學習去思考怎么樣結(jié)合熊掌號的邏輯去弄用戶,弄來用戶怎么樣培養(yǎng),怎么樣去結(jié)合公司的業(yè)務線。所以你要做的是什么,了解公司的產(chǎn)品線、了解公司的業(yè)務,了解熊掌號的能力,去找結(jié)合點。
結(jié)束語
所以在整個運營過程中,并不是更新文章這么簡單的,只不過熊掌號運營是以內(nèi)容為驅(qū)動整個運營過程的,內(nèi)容在其中發(fā)揮著承先啟后的作用,你可以想象整個運營過程中需要多少個表格,多少個需要溝通的環(huán)節(jié),多少個針對性解決方案。在頁面首屏應該清晰完整的標志整個文章發(fā)布的時間,在熊掌號代運營的時候,時間越為精準越完整也就越
好,頁面的發(fā)布時間可以參考一些落地頁的規(guī)范,而且在這其中完全可以分享一些負面案例,頁面發(fā)布時間不全,沒有寫清楚,年份搜索
無法識別內(nèi)容發(fā)布時間,將影響到整個內(nèi)容搜索中的排序展現(xiàn)。
在熊掌號代運營的時候,以上的幾個點一定要格外關(guān)注。
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